Nechceme předražené mobilní volání

Tohle je první díl série perel a perliček, které se nám podařilo objevit v připomínkách zloperátorů k analýze trhu RT-8. Analýza i všechny příspěvky do diskuze jsou k dispozici na webu ČTÚ. Jak se dalo předpokládat, zloperátoři se zoufale brání a hledají vady naprosto všude. Neváhají přitom použít argumenty, které sami dříve používali v přesně opačném smyslu, dopouštějí se mnoha faktických chyb, přehmatů i vysloveně úsměvných formulací.

T-Mobile tak definoval pojem specifický trh (str. 26):
K ukazatelům provolaných minut a zaslaných SMS poznamenáváme, že tyto ukazatele nereflektují kulturní zvyky dané země. Navíc je ČR přesně uprostřed zemí EU, z čehož rozhodně nelze bez dalšího usuzovat na stlačení poptávky na úroveň, na které je dále již poměrně neelastická. Tento fakt naopak může signalizovat, že obecně v ČR lidé preferují osobní kontakt, nebo naopak zcela neosobní e‐mailovou korespondenci (jako indikace může sloužit i častý problém na pracovištích s vysokým e‐mailovým provozem vs. užíváním osobních setkání nebo firemních linek). Každopádně bez zohlednění výše uvedeného nejsou grafy pro účely analýzy průkazné.

T-Mobile tak hledá příčinu problému mála provolaných minut všude jinde než v cenách svých služeb. Vinní Čechy ze záliby setkávat se nebo si naopak posílat maily :-)

A přitom svým tvrzením zcela popírá fakta známá z Francie: uživatelé po vstupu Free Mobile na trh podstatným způsobem změnili své chování. S férovou cenou za neomezené volání vzrostl hlasový provoz a naopak poklesl počet odeslaných SMS. Situaci jsme komentovali v postu: Vliv ceny na chování zákazníků.

Jaké řešení by se líbilo T-Mobile?
Vždyť je tak snadné! Stačí, když všichni budeme T-Mobile měsíčně posílat 990 Kč měsíčně a budeme si moci volat neomezeně dokonce i od 7-19 v pracovní dny!

Co na tom, že i tak to bude 2x dražší než neomezené volání do všech sítí od Free Mobile ve Francii...