Nechceme předražené mobilní volání

EE je největším mobilním operátorem ve Velké Británii, který vznikl spojením T-Mobile a Orange. Zatím vše nasvědčuje tomu, že brandy T-Mobile a Orange zůstanou zachovány pro služby 2G a 3G sítí. Nabídka EE se soustředí na LTE. Hezký je i reklamní text EE, který jen tak mimochodem upozorňuje na 98% pokrytí území signálem UMTS.

Don't worry if you haven't got 4G in your area. Our 3G network is the biggest in the UK, covering 98% of the country. So if you move out of a 4GEE area, the chances are you'll trip automatically on to the 3G network.Over the next three years we're spending £1.4m a day on our networks, including our 3G network that underpins many of your calls and internet browsing.

Oferta vs. Internet do notebooku

Ani u polského Play není potřeba přemýšlet, v jakém zařízení budeš chtít SIM kartu s daty používat. Data jsou prostě data. Český Vodafone však data nadále tupě rozděluje na Internet v mobilu, Internet v tabletu a Internet v notebooku. 

To je asi jako kdyby benzínová pumpa prodávala Benzín do sekačky, Benzín do motorky a Benzín do auta. Benzínu do sekačky ti prodají maximálně litr a za cenu 20x vyšší, než kolik stojí jeden litr při odběru plné nádrže Benzínu do auta.

Přijde ti to jako šaškárna? Ale přesně tak funguje náš trh mobilních služeb!

Is there an allowance?
You can browse and email as much as you want.

Your plan will come with an allowance which varies depending on the plan that you select however we will not charge you if you go over your allowance. If they go over their allowance we will not charge any extra or prevent them from using the internet however we may restrict their usage on downloads and streaming.

Překvapivě, definice se hodně podobá Milanem Hábou kritizovanému omezení, které uplatňuje švýcarský Swisscom.

Trocha faktů
Ve čtenářské diskuzi pod článkem Milana Háby se objevil i názor, že čeští operátoři do 3G sítí moc neinvestují. To nedalo spát uživateli s nickem tRest, zcela zjevně hlas z T-Mobile, který se vymlouvá na ČTÚ. Jaká jsou fakta? Informace veřejně dostupné ve výročních zprávách T-Mobile v jednotlivých zemích velmi pěkně shrnul Eda Eck, alias Kamojedov, ve článku: Příliš levnému volání u sousedů brzy odzvoní?

V poměru k EBITDA jsou investice T-Mobile v ČR poloviční než v Rakousku.

Je třeba dodat, že porovnáván je účetní rok 2010, kdy se výstavba 3G sítí v Česku rozbíhala a mediální smršť v okurkové sezóně se snažila vytvořit dojem, že naši operátoři staví 3G jako o život. Ve stejném čase rakouský T-Mobile měl již dávno pokryto a investice mířily převážně do zvýšení kapacity a kvality sítě. Přesto z hrubého zisku investoval dvakrát více než český T-Mobile.

Trocha reklamštiny
Proč tedy český T-Mobile, prakticky jako jediný ze skupiny T-Mobile, lpí na používání termínu FUP (Fair User Policy)? Důvody jsou především marketingové. Rozhodující úlohu hraje právě slovíčko Fair - férové. V uživatelích má vzbudit pocit, že operátor se maximálně snaží zajistit jejich potřeby a jeho nezměrné úsilí hatí hrstka uživatelů, "nadměrně" zatěžujících síť. Skutečnost je jiná. T-Mobile postavil nedostatečně kapacitní síť (roky zanedbané investice nepostačující ani na běžnou technologickou obnovu) a prostřednictvím FUP uživatelům vzkazuje:

Můžete si za to sami! Moc naši síť používáte. Používejte ji co nejmíň, ono to (snad nějak) pojede.

Promarněná příležitost?
Uživatelé chtějí stále více a více dat a jsou ochotni za ně přiměřeně zaplatit. Jenže, bez investic není a nebude dostatečně kvalitní a kapacitní síť. Namísto investic ale český T-Mobile dusí potřeby uživatelé vysokými cenami a směšně nízkými datovými limity, skrývajícími se za marketingově zprofanovaným pojmem FUP.

A tupý management českého T-Mobile raději věnuje energii na obhajování svého zkresleného pohledu na věc, namísto aby věnoval veškeré úsilí na obhájení vyšších investic do sítě, výrazné zlepšení pokrytí 3G a zvýšení kapacity sítě.

A proč uvádíme 499 Kč a ne akčních 374 Kč, jak je uvedeno na této stránce? Protože je to jako s většinou slibů T-Mobile. 25% sleva se prokliknutím do obchodu prostě ztratí...

Polák navíc za příplatek pouhých 54 Kč získá službu blueconnect noc, se kterou může mezi půlnocí a 9 hod ráno stahovat data neomezeně.

SPIR - Polovina mobilních internetových uživatelů je online každý den

Týden - Češi neprohlížejí web pomocí mobilu, preferují notebooky

E15 - Internet v mobilu využívají Češi méně, než Evropa

Marketing & Media - Ve využívání tabletů ve srovnání s evropským průměrem zaostáváme

SPIR se v nadpisu tiskové zprávy alespoň pokusil o pozitivní pohled na věc. Internet v mobilu používá sice jen 14% uživatelů internetu, ale denně se připojí celých 47% z nich. Zprávu převzala a přepsala ČTK a ve zpravodajství (Týden, E15, M&M) se zpráva objevila s již znatelným posunem základního sdělení. A jak je dnes v médiích zvykem, nikdo příčiny stavu neanalyzuje, nikdo se nad nimi nezamýšlí.. Ostatně, odvahu pojmenovat pravé přičiny tohoto stavu nenašel ani SPIR. Je nepravděpodobné, že by si analytici nedokázali dát dohromady 1+1, daleko pravděpodobnější je závislost členů SPIR na příjmech z oblbovacích reklamních kampaní našich operátorů.

Skutečné příčiny je třeba hledat jinde

První příčinou je skutečnost, že Česko má zcela bezkonkurenčně nejhorší pokrytí sítěmi UMTS v celé civilizované Evropě. Na zaostávání v pokrytí systematicky upozorňujeme již od vzniku naší iniciativy. A vývoj stavu pokrytí můžeš vysledovat na pravidelně sbíraných mapách operátorů zde.

Druhou příčinou je cena za jednotku dat. Český spotřebitel za své peníze dostává podstatně méně GB dat než spotřebitelé na konkurenčních trzích. Zatímco např. v Rakousku je běžně prodávanou jednotkou dat gigabajt, v Česku jsme se teprve nedávno posunuli od kilobajtů k megabajtům. A za stejné peníze uživatel často dostane pouhou desetinu datového limitu dostupného v zahraničí. Viz. naše srovnání.

Průzkum tak z druhé strany potvrzuje technologické zaostávání Česka. 

Kdy konečně si to uvědomí i politici a přestanou před problémem strkat hlavu do písku?