Nechceme předražené mobilní volání

Taky si myslíš, že by T-Mobile měl nabídnout své služby za férové ceny jako třeba TM v Rakousku nebo Polsku? Tak jim to napiš! Slibují, že pro zákazníky udělají, co jim na očích vidí. Volání za férové ceny nikdy nebylo blíž!



Uvidíme, zda to nejsou jenom sliby chyby. Chlubit se příběhem, že malé holčičce poslali plyšového růžového slona, je fajn. Ale najít odvahu rozpoutat skutečný konkurenční boj na našem trhu a začít lákat zákazníky na výrazně lepší ceny chce trochu víc, než jen masivní rozpočet na tančící slony a tučné prémie pro markeťáky.

Co musíš udělat?
Přidej se k této události a pozvi sem i své přátele. Pak jdi na stránku http://www.t-mobile.cz/web/cz/nasimtonej, přihlas se a napiš markeťákům z T-Mobile, jakou máš představu o férových cenách. A odešli. To je vše.

A pokud ti chybí inspirace, máme pro tebe několik tipů. Stačí si jeden vybrat a poslat ho T-Mobile.

Tip 1
Aktuální nabídka rakouského T.Mobile: 2.000 min volání, 1.000 SMS a 4 GB dat za 675 Kč. Za stejné peníze u vás dostanu jen 117 min volání, 100 SMS a 0,3 GB dat. Není to směšně málo? Rád bych dostal mnohem víc služeb! Volání, SMS i dat.

Tip 2
Za 249 Kč dostanu jen 0,4 GB dat. Přitom rakušák za 250 Kč dostane 10 GB dat! To je 25x víc! Proč nás chcete sedřít z kůže? Je to součást vaší "lázeňské péče"? Rád bych za 250 Kč dostal aspoň 5 GB.

Tip 3
V Polsku je neomezené volání do všech sítí za 479 Kč. U nás za totéž chcete 1.900 Kč. Proč mám platit 4x tolik jako Polák? Rád bych neomezené volání do 500 Kč jako je tomu jinde!

Tip 4
Polský T-Mobile dává 2 GB za 119 Kč. U nás za směšných 0,15 GB zaplatím 149 Kč. To je 1 GB za 60 Kč a tentýž 1 GB za 1.000 Kč. Chci férové ceny a pořádné pokrytí.

Tak neváhej na napiš jim! Ať slyší, co si skutečně přeješ!
Akce je omezena na stávající zákazníky T-Mobile, ale přidat se k akci můžeš i ty.

Hezkou ukázkou typicky českého přístupu k věci, kterou nelze jednoduše změnit, předvádí na Twitteru Červený operátor (@CervenyOperator). Některé twíty jsou natolik trefné, že se spekuluje o autorovi uvnitř Vodafone.



21. září - Házeli jsme ve firmě šipky na mapu pokrytí ČR. Kdo trefí místo s 3G pokrytím vyhrává. Už hrajeme měsíc a ještě nikdo nevyhrál.

23. září - Původně jsme letos chtěli představit výrazně levnější tarify, jako mají v zahraničí. Ale bylo by to nefér vůči konkurenci.

25. září - Vybrali jsme pro vás novou hudbu k čekání na operátora na naší lince: Anastacia - One Day In Your Life.

26. září - Darujte 28.9. na zahájení prodeje iPhonu 5 svou ledvinu a získejte slevu 2000 Kč! #iFronta5

17. října - SOUTĚŽ: Najděte v naší nabídce férový tarif a pošlete nám jeho název. Vítěz získá Godotovu cenu za trpělivost.

Rakouský 3 ti za 175 Kč dá 1.000 min do všech sítí, pak 1.000 min do vlastní sítě, 1.000 SMS a 1 GB dat !!! A co za 175 Kč dostaneš u nás? U Vodafone s tarifem Na míru 31 min volání. S O2 Zero je to na 29 min volání. U T-Mobile s předplacenkou dokonce jen 25 min volání! Rakušák tak dostane až 80x více minut !!!

3SuperSIM

Včera jsme linkovali pořad ČT24 Ekonomika, ve kterém Pavel Dvořák opět tvrdil, že ceny za minutu volání u nás přece neustále klesají. Opomněl však zdůraznit, že to je cena průměrná, za firmy i rezidenty současně. A opomněl uvést, že ceny v okolních státech klesají mnohem rychlejším tempem. A největší rozdíl je právě u málo utrácejících zákazníků.

Nechceš nekompetentního úředníka v čele úřadu, který přímo odpovídá za stav telekomunikací v Česku?
Napiš MPO!

Za shlédnutí rozhodně stojí krátké vystoupení předsedy rady ČTÚ Pavla Dvořáka v pořadu Ekonomika na ČT 24. Rozhovor začíná v čase 17:55, ale prvním diskutovaným tématem je digitální televizní vysílání. Na mobilní volání se řeč stočila až od času 20:25. V čase 21:10 začínají obvyklé výmluvy a lži Pavla Dvořáka. Otázka na 4. operátora padla v čase 22:15 jako poslední. Z odpovědi vyplývá, že ČTÚ se nechystá vyhradit část frekvencí výhradně pro 4. operátora a posílit tak konkurenci na telekomunikačním trhu. Otázka dokonce vyloudila úsměv na tváři Pavla Dvořáka!

Nechceš jen nečinně přihlížet, jak neschopní a dost možná i zkorumpovaní úředníci vysmívají?
Tak se přidej a Napiš MPO! 

Reálně hrozí, že se vyšší konkurence na telekomunikačním trhu v podobě 4. operátora a virtuálních operátorů v každé síti nedočkáme. Za příčinu stávajícího stavu, tak jako mnoho dalších komentátorů, považujeme především práci Českého telekomunikačního úřadu, vedeného od roku 2006 Pavlem Dvořákem. Chceme situaci na trhu změnit a proto:
Píšeme ministrovi průmyslu a obchodu!



Vzor dopisu

Vážený pane ministře,

obracím se na Vás s prosbou o pomoc. Jako zákazníka a spotřebitele mne velmi trápí situace na trhu mobilního volání. Vývoj trhu dlouhodobě sleduji a <dospěl/dospěla> jsem k názoru, že příčinou současného stavu, kdy za svoje peníze dostáváme podstatně méně služeb než spotřebitelé v jiných zemích EU, je zcela nedostatečná konkurence na trhu mobilního volání. A příčinou nedostatečné konkurence je dlouhodobě velmi špatná práce Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ), jehož členové a předseda rady jsou jmenováni na návrh Vámi řízeného ministerstva. 

1. UMTS
V roce 2001 získaly licence na užití frekvenčního pásma UMTS společnosti Eurotel a Radiomobil. V roce 2005 pak Český mobil. Všichni shodně 2x20 MHz. Porovnání s ostaními zeměni EU ukazuje, že ČTÚ byl neobyčejně rozdavačný. V ostatních zemích operátoři v drtivé většině získali 2x15 MHz a nezřídka i 2x10 MHz. A příklad francouzského Free Mobile dokazuje, že provoz UMTS sítě je možný i s pouhými 2x5 MHz. ČTÚ tak pásmo vyhrazené v EU pro UMTS (2x60 MHz) zcela obsadil třemi operátory, přestože ve stejném pásmu mohlo působit 4 - 6 operátorů.
Více: http://predrazenevolani.blogspot.com/2012/01/marne-cekani-na-zazrak.html

2. Zrušení regulace trhu "Originace volání"
V roce 2005 byla úřadem vypracována analýza trhu, která označila tehdejší "trh. č. 15 - přístup a původ volání (originace) ve veřejných  mobilních telefonních sítích" jako dostatečně konkurenční a v roce 2006 byl regulační trh "Originace volání" zrušen. Úřad tak vlastní iniciativou přišel o podstatný nástroj na ochranu spotřebitelů. Vymlouvání se předsedy rady Pavla Dvořáka na absenci regulačních nástrojů je všeobecně známé.

3. Rozdávání frekvencí v pásmu 900 MHz v roce 2009
V roce 2009 vypsal ČTÚ výběrové řízení na frekvence v pásmu GMS 900 MHz. Již samotné vypsání podmínek pro účast ve výběrovém řízení vyloučilo možnost posílení konkurence na trhu a vzniku tolik potřebného 4. operátora. Podmínky jmenovitě omezily možné zájemce na společnosti Telefónica, T-Mobile a Vodafone. A současně podmínky neobsahovaly v jiných zemích běžně používaná kritéria, jako je např. otevření sítě pro vznik a provoz MVNO - virtuálních operátorů. 
Více: http://www.ctu.cz/cs/download/vestniky/rok_2009/tv_05_2009.pdf

4. Propojovací (terminační) poplatky
Snižování propojovacích poplatků ČTÚ uvádí jako svůj počin na ochranu spotřebitelů. Pravda je ale taková, že ke snižování propojovacích poplatků nedošlo z iniciativy ČTÚ, ale až na základě tlaku EK. Navíc ČTÚ zvolil plán postupného snižování propojovacích poplatků rozložený do let 2009 - 2011. Díky tomu se u nás propojovací poplatky 1.7.2011 dostaly na cenu 1,08 Kč. V mezičase však propojovací poplatky dále klesaly. Není náhodou, že ve Francii, Rakousku či Velké Británii, čili na vysoce konkurenčních trzích s nízkou cenou volání, jsou dnes propojovací poplatky poloviční. Britský Ofcom dokonce plánuje snížení na 0,21 Kč/min v roce 2014.
Více: http://media.ofcom.org.uk/2011/03/15/lower-mobile-rates-to-benefit-consumers/

ČTÚ žádné další plány na snižování propojovacích poplatků nemá. Propojovací poplatky jsou přitom všeobecně chápány jako bariéra vstupu konkurence na trh a v zemích jako je Rakousko nebo Velká Británie byly pro podporu vstupu nového operátora na trh dokonce použity asymetrické propojovací poplatky.

5. Tarifgate
V prosinci 2010 ČTÚ vydal Měsíční monitorovací zprávu za listopad 2010. ČTÚ se při přípravě cenového srovnání obsaženého ve zprávě dopustil řady hrubých metodických pochybení a dospěl k překvapivému výsledku, že mobilní volání u nás není předražené. Zpráva vyvolala vlnu oprávněné kritiky a přerostla v tzv. Tarifgate.
Více: http://predrazenevolani.blogspot.com/search/label/Tarifgate

Proč ČTÚ plýtvá prostředky na vlastní zjištění podle vlastní pokřivené metodiky? Proč nekoupí podstatně levnější a přitom mezinárodně uznávané srovnání připravované společností Telingen?

6. Obrat ČTÚ ve věci MVNO
V listopadu 2011 proběhla protestní akce Napiš ČTÚ! Na konci listopadu pak ČTÚ obrátil - přestal popírat předražené volání v Česku a přiznal selhání trhu. V reakci veřejnil ČTÚ návrh opatření obecné povahy č. OOP/1/XX.2011-Y. 
Více: http://www.lupa.cz/clanky/nechal-se-ctu-presvedcit-protestni-akci/

7. Srovnání s Polskem
Zcela tristní jsou výsledky práce ČTÚ vedeného Pavlem Dvořákem v porovnání s výsledky polského regulátora UKE vedeného Annu Streżyńskou. Oba úředníci jsou v úřadu stejnou dobu. Za tuto dobu cena mobilního volání v Polsku klesla o 70%, cena SMS klesla o 60%, cena pevného internetového připojení klesla o 70%. Na trh vstoupili 3 mobilní operátoři a 17 virtuálních. V Česku se od 2006 ceníkové ceny pro rezidenty nesnížily vůbec, na trh nepřibyl ani jeden mobilní a ani jeden virtuální operátor. Česká republika se tak naprostou absencí MVNO staví po bok Albánie, Běloruska či Moldávie.
Více: http://byznys.ihned.cz/trhy-a-investice/c1-54513690-letita-nadvlada-mobilni-trojky-v-
cesku-se-muze-letos-zacit-drolit

Za pozornost stojí, že ČTÚ nemá žádnou dlouhodobou strategii regulace telekomunikačního trhu. Tento fakt je předmětem kritiky i ze strany potenciálních investorů. Je otázkou, zda absence strategie je důkazem neschopnosti úředníků ČTÚ nebo zda se nejedná o záměr s cílem zabránit zvýšení konkurence na telekomunikačním trhu.
Více: http://predrazenevolani.blogspot.com/2012/01/polakum-muzeme-zavidet.html


Na základě výše uvedených příkladů předchozích selhání ČTÚ se důvodně obávám, že v nadcházející aukci frekvencí z digitální dividendy by pouhou aplikací nastíněných podmínek pro účast v aukci mohlo dojít k promarnění šance na zvýšení konkurence na trhu mobilního volání, poškození občanů této zěmě a v mezinárodním měřítku pak ke dlouhodobému snížení konkurenceschopnosti naší země. 

Domnívám se, že ČTÚ dlouhodobě neplní zákonem uložené povinnosti uvedené v §4 a §5 zák. 127/2005. Domnívám se také, že současné vedení ČTÚ na svou práci nestačí. Žádám Vás o urychlené kroky ke zjednání nápravy.

Dovoluji si připomenout, že prakticky všichni voliči jsou současně zákazníky mobilních operátorů. Většina z nich každý měsíc musí platit vysoké ceny za žalostně málo mobilních služeb a při té příležitosti si vzpomenou, co a kdo je příčinou. Jistě se mnou budete souhlasit, že by nebylo optimální, aby ignorování příčin předraženého volání ovlivnilo jejich příští volbu.


S pozdravem

<jméno příjmení>
<datum narozeni>
<adresa trvalého pobytu>

A odešli na posta@mpo.cz.

A nezapomeň. V prvním odstavci dopisu je ve špičatých závorkách formulace vyžadující tvůj zásah. Podobně je tomu na konci dopisu - tvé jméno, datum narození a adresa trvalého pobytu. A pokud budeš text dopisu měnit, buď slušný a zdvořilý.

Chceš ceny za předražené volání v ČR změnit? Napiš MPO! Napiš hned teď!

Včerejší článek Aleše Pospíšila - 4. operátor způsobil ve Francii revoluci zafungoval jako pověstná poslední kapka v již tak přeplněné číši trpělivosti českého zákazníka mobilních operátorů. A spustila se lavina. Lavina příspěvků nespokojených zákazníků na Facebookových stránkách O2, T-Mobile a Vodafone. Vlnu protestních příspěvků paradoxně ještě posílil Facebook, který opakovaně vkládané linky označuje jako spam a skrývá je. To nespokojené zákazníky vyburcovalo k ještě větší aktivitě.

Laviny příspěvků si asi jako první všiml milovník medvídka Pů v mnohokráte přepsaném článku Trojice českých operátorů na Facebooku zaplavena fanoušky. Následně se tématu zahlcení stránek začala věnovat i seriózní média. Na ihned.cz vyšel článek Milana Mikulky - Zákazníci českých operátorů se vzbouřili. Bombardují je stížnostmi na drahé tarify. Další vlnu na téma "Free revoluce" spustila tisková zpráva ČTK, na základě které se o ceny francouzského operátora Free a protestní vlnu na Facebooku začala zajímat i další média.

Tereza Meravá - Nový operátor ve Francii působí jako bomba, Čechy rozpálil do ruda
Patria Online - Revoluce v mobilech ve Francii: Free nabízí volání a zprávy bez omezení za 500 Kč a drtí konkurenci
Martin Šimon - Jak francouzský operátor Free Mobile pořádně zatápí konkurenci
denik.cz - Free jako nový mobilní operátor ve Francii slaví úspěch

A budou přibývat další. Dokonce se na již linkovaném serveru objevilo Poučení z krizového vývoje. (Pro mladší čtenáře: jde o narážku na politický dokument bývalé KSČ).

Podívejme se však na celý problém z druhé strany.

Trocha historie
Přinášíme informace o předraženém mobilním volání již dva roky (http://predrazenevolani.blogspot.com). Na začátku byl zájem vlažný, ale o problému se postupně začalo mluvit víc a víc. Podstatnou změnu přinesly vypínací protesty organizované jako události na Facebooku vždy 17. v daném měsíci od července 2011 (seznam zde). Ty později přerostly do akcí Napiš ČTÚ! a Napiš ÚOHS! První z nich přinesla rychlý obrat ČTÚ ve věci virtuálních operátorů, na výsledky té druhé si budeme muset počkat. ÚOHS nemá ze zákona stanovené lhůty.

Operátoři své zákazníky hrubě podcenili
Už teď je zřejmé, že mobilní operátoři neustále roztoucí "nasranost" svých zákazníků hrubě podcenili. O problému předraženého volání se ve větší míře hovoří od července 2011 a zákazníci se ozývají čím dál tím víc. Nepohodlné příspěvky zákazníků na zdech operátorů po dlouhou dobu mazali a blokovali přístup konkrétních uživatelů. A dál se snažili zákazníky masírovat infantilní reklamou, ve které jednou můžeš získat kačenku do vany, podruhé radostí nad cenou tančí růžoví sloni a ve třetí skáčou a zpívají vánočně-velikonoční zajíčci.

Markeťáci a PR specialisté s miliónovými ročními platy, rozhodující o stamiliónových rozpočtech svých oddělení nepochopili to základní. Že zákazník chce především férovou cenu volání a služeb. A pokud ji dostane, není estrádní reklama vůbec potřeba. Stačí se podívat na reklamu rakouského operátora 3, jehož tarify jsme nesčetněkrát linkovali.

Tuto domněnku potvrzuje i podezření, které šíří operátoři. Ti totiž považují Free revoluci za placenou mediální kampaň. Prostě si nedovedou připustit své selhání a hledají nesmyslné důvody. Ve skutečnosti za tím vším je jen a pouze zdravě nasraný zákazník.


Co bude dál?
Mnoho z vás se ptá, co bude dál? Především je potřeba říci, že tlak na operátory přinese jen malé zlepšení. Ano, vánoční akce byly nevídané, ale ve srovnání s nejlepšími zahraničními tarify jsou stále drahé. Jak ukazuje příklad z Francie, razantní snížení cen může přinést pouze 4. operátor!


Společně musíme vytrvat v tlaku na ČTÚ a politiky! 
Společně musíme zabránit manipulaci aukce frekvencí ve prospěch oligopolu! 
Jen tak je naděje na vyšší konkurenci v telekomunikacích!
Jen tak je naděje na podstatně lepší ceny!


To je Free revoluce!

Nizozemský NMa (obdoba našeho ÚOHS úřad pro ochranu hospodářské soutěže) provedl 6. prosince 2011 razii v sídlech místních operátorů KPN, T-Mobile a Vodafone. Důvodem je vyšetřování podezření z porušení zákona na ochranu hospodářské soutěže. Cílem pak zajištění důkazů o kartelové dohodě. A to přitom volání v Nizozemsku není ani tak drahé jako v Česku. Stačí se podívat na grafy cen původem ze zprávy mezinárodně uznávané srovnávací společnosti Telingen ve článku Ondřeje Malého - Jak náměstek z ČTÚ shořel v České televizi. Ve dvou nejmenších spotřebních koších jsou holanďané hodně pod průměrem OECD, ve dvou velkých spotřebních koších i u předplacenek jsou nad průměrem OECD. Pro porovnání: Česko je ve všech koších silně NAD průměrem OECD a ve dvou koších dokonce nejdražší v celém OECD!

Chceme tento stav změnit! I na počátku vyšetřování v Nizozemsku byla s největší pravděpodobností docela obyčejná stížnost na porušení zákona o ochraně hospodářské soutěže. Proto vyhlašujeme akci Napiš ÚOHS! Zabere ti to jen pár minut!

Vzor stížnosti
Text stížnosti můžeš podle libosti změnit. Stížnost můžeš podat anonymně! Ztrácíš ale nárok na písemnou odpověď úřadu.

Věc: Stížnost na porušení zákona č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže

Dobrý den,

sleduji dění na českém telekomunikačním trhu a jsem velmi znepokojen<a>. Český trh mobilních komunikací je ve srovnání s jinými trhy mobilních služeb charakterizován:

- mimořádně vysokými cenami mobilních služeb (viz. OECD Communications Outlook 2011)
- zcela mimořádně vysokými maržemi operátorů
- nízkými investicemi do výstavby sítí a s tím souvisejícím technologickým zaostáváním 
- v EU zcela ojedinělým stavem neexistence MVNO - tzv. virtuálních operátorů
- faktickou absencí konkurence operátorů
- výrazné snížení terminačních poplatků operátoři svorně nepromítli do snížení cen koncovým uživatelům

Dovoluji si upozornit, že dvě ze tří u nás působících korporací mobilních operátorů, jmenovitě T-Mobile a Vodafone, jsou pro podezření z porušení zákona o ochraně hospodářské soutěže již vyšetřovány v Nizozemsku. Je velmi pravděpodobné, že by se podobného jednání mohly dopustit i v České republice. 

Z výše uvedených důvodů se domnívám, že s velkou měrou pravděpodobnosti byla českými mobilními operátory (jmenovitě T-Mobile, Telefónica O2 a Vodafone) uzavřena kartelová dohoda, čímž došlo k porušení zákona č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže.

S pozdravem

<jméno příjmení>
<datum narozeni>
<adresa trvalého pobytu>

A odešli na posta@compet.cz.

A nezapomeň!
V komunikaci s úřadem buď maximálně slušný a zdvořilý.

Pokud chceš dostat písemnou odpověď, uveď své jméno, datum narození a adresu trvalého pobytu. Pokud o odpověď nestojíš, osobní údaje uvádět nemusíš. Podle návodu na stránkách ÚOHS může být podání anonymní.

Chceš ceny za předražené volání v ČR změnit? Napiš ÚOHS! Napiš hned teď!

Opět přinášíme přehled článků, které jsme ještě nelinkovali. Tlak médií na operátory i ČTÚ neustává. Navíc několik událostí rozvířilo zdánlivě poklidnou hladinu více než jindy.

Jednoznačně nejvýznamnější událostí bylo přiznání ČTÚ, že na trhu mobilního volání konkurence selhává. Událost jsme komentovali a linkovali jsme i komentáře několika novinářů. Dosud linkované jsou zde:
Tomáš Fránek - Operátoři dřou Čechy z kůže, přiznal prvně stát
eko - ČTÚ: Mobilní operátoři v cenách zvýhodňují firmy před domácnostmi. A to až o pětinu
mif, ČTK - Čeští operátoři si účtují pětinu ceny navíc, ukázala statistika

Značnou pozornost si získalo blábolení tiskové mluvčí T-Mobile Martiny Kemrové. I tuto událost jsme komentovali a linkovali mnoho reakcí.

Zaujaly i události související se schvalováním Zákona o elektronických komunikacích. Před schválením zákona to byly hrozby EU:
Aleš Pospíšil - Liknavost politiků při schvalování ZoEK přijde ČR draho
Aleš Pospíšil - Poslanci schválili ZoEK, chybí jen podpis prezidenta
Tereza Meravá - Čtvrtý operátor má dveře dokořán. Prošla potřebná novela
Aleš Pospíšil - Vodafone rozšíří 3G do dalších 67 obcí, O2 je na 71 %
Aleš Pospíšil - T-Mobile zrychlí HSPA+ na 42 Mb/s a testuje LTE
Aleš Pospíšil - Vodafone testuje nejrychlejší HSPA+ s reálnou rychlostí 30 Mb/s

A zaujala i spekulace o prodeji české Telefóniky O2:
Filip Kůžel, Aleš Pospíšil - Spekulace: Zvažuje Telefónica prodej české pobočky?

A trochu všehochuti na konec:
Aleš Pospíšil - ČTÚ: kalkulátor tarifů bude někdy v roce 2012
Aleš Pospíšil - Barevné a audiotextové linky: vše, co potřebujete vědět
Aleš Pospíšil - Staré Go tarify končí. Nesouhlasíte? Máte smůlu

Tereza Meravá - Textovky jsou stále ještě nejvýnosnější mobilní byznys
Tereza Meravá - Operátoři opisují jeden od druhého. T-Mobile má tajný neomezený tarif

Silvie Lauder - Na mobilní frontě klid

Na dnešní den připadá smutné výročí. Před 10 lety ČTÚ zveřejnil výsledky aukce frekvencí pro UMTS sítě! Licenci tehdy získali Radiomobil (3,861 mld. Kč) a Eurotel (3,535 mld. Kč). Oba operátoři získali licence na 20 let!  Kdo by chtěl zavzpomínat, může nad článkem Jiřího Peterky - UMTS: a licence získávají...


Nelze nevzpomenout přehnaná očekávání státu, který nakonec získal jen část z očekávaných 20 mld. Kč. A zcela nedostatečné podmínky pro výstavbu sítí. Podmínkou získání licence tehdy bylo pokrýt do 1.1.2005 celkem 90% území Prahy. Zkušení lovci pražského signálu nejspíše potvrdí, tato podmínka není splněna dodnes. Včera zveřejněné mapy ukazují, že za 10 let usilovného budování sítí 3G je pokryto slabých 10% území České republiky.

Co myslíš? Dostane se za dalších 10 let pokrytí na 20% území nebo tato technologie díky dohodě operátorů skončí v propadlišti dějin?

Rozšíření našich protestů o akci Napiš ČTÚ! zafungovalo prakticky obratem. Zde je citace z dopisu, který jako rozšíření standardní odpovědi dostal minulý týden jeden z vás.

V závěru s poukazem na Vámi uvedené cenové srovnání uplatňujete podnět „k provedení Analýzy relevantních trhů dle § 51 zákona č. 127/2005 Sb. a opětovné definici Relevantního trhu dle § 52 téhož zákona.“. Předpokládáme, že tímto podnětem máte na mysli opětovné ustavení relevantního trhu „velkoobchodní trh přístupu a původ volání (originace) ve veřejných mobilních telefonních sítích“ (dále „trh mobilní originace“).

K tomuto podnětu Vás informujeme, že ČTÚ na základě dlouhodobého sledování situace na trhu mobilních služeb se již dříve rozhodl připravit novou definici trhu mobilní originace a provést na něm tzv. tříkriteriální test. Provedení tohoto testu a prokázání kumulativního splnění všech tří kritérií je nutnou podmínkou pro možnost zařazení trhu znovu mezi regulované trhy. I když jde v případě tohoto trhu postup ČTÚ nad rámec požadavků Evropské komise, která tento trh již nezařadila do svého Doporučení o relevantních trzích z roku 2007, považujeme takové prověření důvodnosti uplatnění regulace za důležité pro možnost další podpory konkurence.

ČTÚ vyhodnotil tento tříkriteriální test a zveřejnil ho dne 30. listopadu t.r. k veřejné konzultaci spolu s návrhem změny opatření obecné povahy č. OOP/1/02.2008-2, kterým se stanoví relevantní trhy v oboru elektronických komunikací, včetně kritérií pro hodnocení významné tržní síly.

V případě, že konzultace potvrdí oprávněnost dosavadních závěrů ČTÚ, a pokud v rámci notifikačního procesu neuplatní námitky Evropská komise, bude v průběhu roku 2012 provedena analýza tohoto trhu.


Doslova zázrak! Po letech sebechvály, lží a manipulací ve prospěch oligopolních operátorů ČTÚ písemně přiznává, že na českém mobilním trhu něco není v pořádku a je třeba s tím něco udělat!

Nic ale není vyhráno. Je třeba vytrvat! V upozorňování na možné manipulace úřadu i v protestech.

Výzva k veřejné konzultaci - ČTÚ

Vypínací protesty fungují! Strhly mediální lavinu proti předraženému volání a tak již dávno není v našich silách linkovat všechny články v rozsahu jednoho postu denně jako to bylo možné ještě před několika měsíci. Připravili jsme proto přehled článků za posledních 14 dnů, které jsme ještě nelinkovali.


Velkou vlnu vyvolal poslanec Jan Husák a jeho oprávněná kritika ČTÚ. Otázkou zůstává, zda kalkulátor tarifů může vyřešit problém předraženého volání u nás. My si myslíme, že ne. Řešením je spíš ALTERNATIVA v podobě 4. operátora a virtuálních operátorů v každé síti. Naše příznivce nejvíce zaujal článek Jiřího Vavroně na novinky.cz:
Jiří Vavroň - Poslanec testoval operátory, v Británii by platil měsíčně o 2000 Kč méně
Jiří Peterka - Pomůže kalkulátor ke zlevnění mobilních služeb?
Z nudy předchozích let zcela vybočují letošní vánoční nabídky. Novinky a hodnocení nabídek vč. záhadné shody cen...
Tereza Meravá - T-Mobile také naděluje předplacenkářům. Ostatní mají ale lepší nabídky
Aleš Pospíšil - T-Mobile nadělí neomezené víkendy také Twistařům
Aleš Pospíšil - Stejné ceny předplacenek – kartel, nebo náhoda?
Tereza Meravá - Vybírejte z překvapivě štědrých vánočních nabídek operátorů
Petra Jůzlová - Vánoční akce? Operátoři jen přebalili loňské dárky

Zajímavé čtení jsou i články věnující se ekonomice související s předraženým voláním a souvisejícími službami.  Rozhodně by neměl zapadnout článek Terezy Meravé o zlodějně operátorů, kteří zákazníkům bez dotovaného telefonu účtují stejné ceny jako zákazníkům s s dotovaným telefonem.
Tereza Meravá - Nechcete dotovaný mobil? V zahraničí sleví, u nás jen málo
Aleš Pospíšil - Nekupujte dotovaný mobil u operátora, nevyplatí se
Ondřej Malý - Stroj na peníze: I přes pokles tržeb čeští operátoři matkám stále dobře vydělávají
Lucie Vaníčková - Telefonní společnosti snižují investice do reklamy
Aleš Pospíšil - ČTÚ nás stojí více než Senát. Proč?

Nechybí ani úvaha a zkušenosti zákazníků, kteří operátorovi pohrozili odchodem.
Igor Kytka - Konec drátů v Čechách
Přemysl Vaculík - Boj s operátory za nižší ceny: Příběhy úspěšných

Opakování vypínacích protestů na Facebooku už spoustu z vás sice znudilo - ostatně zvát přátele na akce je spousta kliknutí. Přesto si média našich aktivit stále všímají. Potěšující ohlas zaznamenala naše poslední akce Napiš ČTÚ!
Tereza Meravá - Bojkoty operátorů přitvrdí. ČTÚ hrozí lavina stížností
Marek Přidal - Další protest proti operátorům

Díky všem, kteří vypnuli. Díky všem, kteří napsali ČTÚ. Už teď se můžeš přihlásit k dalšímu protestu! A opět to nebude jen o vypínání telefonů.

17.12. protestujeme proti předraženému volání !!!

Dnes v 17:00 na protest proti předraženému volání už popáté vypínáme mobilní telefony. Nelíbí se ti jednání operátorů? Nelíbí se ti vysoké ceny? Řekni o protestu všem svým přátelům, přidej se a vypni!
17.11. protestujeme proti předraženému volání !!!



Dnes ale můžeš udělat i něco navíc! Nejsi spokojený/á s prací ČTÚ? Vytočilo tě vystoupení Marka Eberta a Pavla Dvořáka v diskusních pořadech České televize? Napiš ČTÚ! Návod najdeš tady: Rozšíření protestu: napiš ČTÚ!

Zítra 17.11. v 17:00 už popáté na hodinu vypneme svoje telefony na protest proti předraženému volání. Něco ale můžeš udělat už dnes. Napiš ČTÚ! ČTÚ je žábou na prameni a jak zjistil Aleš Pospíšil: ČTÚ nás stojí více než Senát. Proč?. Návod jak napsat ČTÚ najdeš zde: Rozšíření protestu: napiš ČTÚ!

Tak neváhej, napiš ČTÚ, sdílej a přihlas se k našemu protestu:
17.11. protestujeme proti předraženému volání !!!

Zástupce ČTÚ Marek Ebert v pořadu ČT Hyde Park i předseda rady ČTÚ Pavel Dvořák v pořadu Otázky Václava Moravce se opakovaně odvolávali na skutečnost, že si Češi na ceny operátorů nestěžují. Chceme společně s vámi tuto skutečnost změnit! Napiš do 17. listopadu 2011, kdy proběhne náš další vypínací protest, podnět na Český telekomunikační úřad! Zabere ti to jen pár minut!

Vzor podání
Není žádoucí obracet se na úřad se zcela jednotným zněním dopisu, dej si proto práci a najdi si cenové srovnání, které tě zaujalo. Inspiraci najdeš na:

http://predrazenevolani.blogspot.com/search/label/Rakousko
http://predrazenevolani.blogspot.com/search/label/Velká%20Británie
Dobrý den,

na internetu jsem našel následující cenové srovnání:

<sem vlož vybraný status ze stránky Nechceme předražené mobilní volání, například:
Vánoční akce rakouského tele.ringu (světe div se, patří T-Mobile!) přináší další snížení cen! Za 125 Kč dostaneš 500 min volání do všech sítí a 500 SMS. Za totéž zaplatíš u našeho Vodafone 1.650 Kč! O2 s tarifem Neon L+ chce 1.750 Kč! A T-Mobile s tarifem TOP+ dokonce 2.500 Kč !!! To je až 20x víc !!!
konec příkladu>

Ověřoval jsem si informace o ceně na stránkách zahraničního operátora a informace o ceně je pravdivá. Obracím se na Vás jako na českého regulátora ve smyslu zákona č. 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím s následujícími dotazy:

1. Co je příčinou tak extrémního předražení zcela srovnatelné jednotky služeb jako je minuta volání nebo SMS?
2. Jakým způsobem naplňuje ČTÚ §4 zák. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích? A jaké konkrétní kroky na ochranu uživatelů a pro dosažení plně konkurenčního prostředí ČTÚ provedl v uplynulých 2 letech?
3. Jakým způsobem ČTÚ využije připravované aukce kmitočtů pro mobilní sítě k tolik potřebnému zvýšení konkurence na telekomunikačním trhu?

Z citovaného cenového srovnání s cenami v zahraničí vyplývá, že subjekty působící na trhu mobilního volání si přestaly konkurovat a je dokonce pravděpodobné, že stávající ceny našich operátorů jsou výsledkem kartelové dohody. Považujte prosím tento dopis za podnět k provedení Analýzy relevantních trhů dle §51 zák. č. 127/2005 Sb. a opětovné definici Relevantního trhu dle §52 téhož zákona.

Děkuji za odpovědi.

S pozdravem

<jméno příjmení>
<datum narozeni>
<adresa trvalého pobytu>

A odešli na podatelna@ctu.cz.


A nezapomeň!
V komunikaci s úřadem buď maximálně slušný a zdvořilý. Lidé, kteří budou tvoji zprávu číst a vyřizovat, za nic nemůžou. Nemá tedy smysl jim něco vyčítat nebo jim nadávat.

Uveď své jméno, datum narození a adresu trvalého pobytu, jinak ČTÚ nemusí na tvoje podání odpovídat. O osobní údaje nemusíš mít strach. ČTÚ zveřejňuje všechny odpovědi na dotazy z podatelny na stránkách ČTÚ, ale tvoje osobní údaje mimo jména zveřejnit nesmí.


Díky Petru Tvarůžkovi, který podobný podnět nejen sepsal a odeslal, ale také o tom neváhal napsat na své stránce: http://iampete.eu/index.php/page/mobilni-volani a nabídl nám ho k následování.

Za přečtení stojí dvojice článků zakladatele serveru mobil.cz Patricka Zandla na téma předražené volání. První článek se věnuje ČTÚ a politickému pozadí telekomunikací. Druhý článek si všímá toku miliard vydojených ze soukromých zákazníků a zanedbávání investic do výstavby sítí. A přidává návod, jak získat retenční nabídku.

Vypínací protesty fungují! Tématem dnešního Hyde Parku je předražené volání v ČR. Česká televize, program ČT24, čas 20:10. Hostem pořadu bude náměstek šéfa Rady ČTÚ Marek Ebert, média zastoupí jeden z redaktorů Mobilmania.cz.

Hyde park — Česká televize

Děkujeme všem, kteří vypnuli své mobilní telefony. Už dnes se můžete přidat k dalšímu kolu protestu. A tentokrát to nebude jen vypínání telefonů...

17.11. protestujeme proti předraženému volání !!!

Dnes v 17:00 na protest proti předraženému volání už potřetí vypínáme mobilní telefony. Nelíbí se ti jednání operátorů? Nelíbí se ti vysoké ceny? Řekni o protestu všem svým přátelům, přidej se a vypni!

V pondělí 17.10. v 17:00 na protest proti předraženému volání opět vypneme mobilní telefony. Nechceš jen nadávat? Tak se přidej a pozvi všechny své přátele !!!

17.10.2011 v 17:00 VYPÍNÁME mobilní telefony !!!