Nechceme předražené mobilní volání

Dnes se podíváme na manipulace až podvůdky s převodem nevyčerpaných minut z paušálu. Jak si ukážeme na příkladech, i zdánlivá maličkost jakou je pořadí čerpání převedených minut může velmi výrazně ovlivnit množství služeb, které skutečně dostaneš. Volající v našich příkladech má paušál 100 minut volání.

Příklad první - kumulace 12 měsíců
V tomto příkladě dochází ke kumulování neprovolaných minut v delším časovém období, např. 12 měsíců. Operátor tak převádí i více než počet minut v paušálu a při volání v našem příkladu ti v šestém měsíci zůstává 271 minut volání.




Příklad druhý - převod jen 1 měsíc
Ve druhém příkladě je převod neprovolaných minut omezen na 1 měsíc. Převádí se tedy jen to, co v daném měsíci neprovoláš ze základního paušálu 100 minut. Vše z minulého měsíce propadá. Maximální převod v našem příkladu je tedy 100 minut. V šestém měsíců zůstává 200 minut volání.



Příklad třetí - obrácená logika
Třetí případ je nejkurióznější. Technika převodu je taková, že ve druhém měsíci čerpáš 100 minut z paušálu + 71 převedených minut. Přesně v uvedeném pořadí. Na převedené minuty tak dosáhneš pouze pokud provoláš celý svůj paušál (viz 3. měsíc) a do dalšího měsíce se pak nepřevádí nic. V šestém měsíci zůstává 111 minut volání.


Rozdíl převodu po pátém měsíci v našem příkladu je obrovský. Zatímco metodou kumulace za 5 měsíců nasbíráš 171 minut volání navíc, metodou převodu 1 měsíce to bude jen 100 minut a s obrácenou logikou ti zůstane jen 11 minut volání navíc. Překvapivé?

A teď můžeš hádat: Kterou metodu převodu neprovolaných minut uplatňuje tvůj operátor?

Tip: Zkontroluj si několik posledních faktur. Možná budeš nemile překvapený(á).

ČTÚ dnes na svých stránkách zveřejnil tzv. Cenový barometr. A hned na první stránce potvrzuje to, co tvrdíme již roky: cena mobilního volání v Česku neklesá, ale roste! Se znalostí těchto dat přitom Pavel Dvořák ještě počátkem loňského roku situaci bagatelizoval a operátory omlouval.

Rakouský T-Mobile ti dá 20 GB dat rychlostí 21 Mbit/s za 375 Kč. Český T-Mobile ti za akčních 374 Kč dá 3 GB dat rychlostí 10,8 Mbit/s. 1/7 dat poloviční rychlostí na v reklamě opěvované nejrychlejší síti v Česku. Smutná realita českých mobilních dat.


ALL INCLUSIVE INTERNET vs. Internet na cesty Standard

Pro šťouraly: Roční servisní poplatek 500 Kč, aktivace 0 Kč a bez zařízení = bez úvazku. Česká data pouze s úvazkem a k tarifu není možné aktivovat TWIN kartu (2 SIM na jeden paušál). O pokrytí nemá cenu mluvit vůbec. :-(

Spotřebitelský časopis dTest, autor nejlepšího srovnávače tarifů na trhu, upozornil na tiché zdražení tarifů O2  až o neuvěřitelných 46%! A nebylo by to O2, kdyby dražší tarify nenabízelo jako neodolatelné za "zvýhodněnou vánoční cenu".

dtest.cz - Zvýhodněné volání podle O2? Až o 46 % vyšší cena!
mediafax.cz - DTest: Zvýhodněné volání u O2 je až o 46 procent dražší
tyden.cz - dTest: Operátoři klamou před Vánocemi "výhodnými" tarify




Mimochodem, tato služba zákazníkům se neustále lepší. Občanské sdružení TEST, které časopis dTest i stejnojmenný web vydává, podle tiskové zprávy již podalo podnět ČTÚ. A to je přesně to, co operátoři potřebují nejvíc. Veřejnou kontrolu odhodlanou s jejich nekalým jednáním neustále bojovat.

Držet dTestu palce ale nestačí. Chceš-li dTest podpořit, objednej si předplatné. Škoda jen, že autoři dosud internetové komunitě nenabídli zvýhodněnou variantu např. ročního předplatného pouze s přístupem na web. Ale třeba to vychytají, stejně jako chyby s automatickou detekcí mobilního prohlížeče a zobrazováním mobilní verze webu.

O2 tleskáme. Zdražení prezentované jako výhodné vánoční ceny!
Operátorské chucpe v plné parádě.

Blesk už roky razí heslo: Papír snese všechno! Proto asi nikoho nepřekvapí, že reklamní kampaň na novou značku na mobilním trhu prostě lže. Podívejme se, jak je to doopravdy. Výběr příkladů je náhodný, není cílem udělat kompletní přehled.

Dnešní start BLESKmobil odhalil smutnou skutečnost. BLESKmobil žádný virtuál není, je to jen obchodní značka neboli brand. Prozrazují to Všeobecné podmínky:



Tyto Všeobecné podmínky (dále jen „VP“) upravují podmínky pro poskytování veřejně dostupné předplacené mobilní hlasové služby elektronických komunikací podle příslušných mezinárodně uznávaných standardů na území České republiky a s ní souvisejících doplňkových služeb včetně služeb s přidanou hodnotou (dále též „Služba“ nebo „Služby“) a také provádění platebních transakcí ve smyslu zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku, v platném znění, způsobem podle čl. 11 těchto VP (dále jen „Platební transakce“) pod obchodní značkou „BLESKmobil“ společností Telefónica Czech Republic, a.s., se sídlem Praha 4, Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 140 22, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2322, IČ 601 93 336, DIČ CZ60193336 (dále též jen „BLESKmobil“), na základě účastnické smlouvy o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací (dále jen „Účastnická smlouva“, resp. „Smlouva“).

Je to virtuál nebo ne?
Zcela jednoznačnou odpověď dává Wikipedia:

Mobile virtual network operator (MVNO)
An MVNO is characterised by neither having their own mobile licence nor own mobile infrastructure, but the MVNO has the direct customer relationship with the end user. The MVNO is able to handle Network Routing themselves and will typically have entered into roaming deals with foreign MNOs. The MVNO is often able to produce and distribute for example voice minutes and data traffic, typically by tagging onto their existing fixed line operation, and the MVNO will typically be able to handle producing SMS and MMS messages. A typical MVNO will be able to handle customer service, customer billing and collection of consumption data and handset management. Furthermore the MVNO will usually handle marketing and sales to end-users them self.

Branded reseller (BR)
A BR has neither a mobile licence nor own mobile infrastructure, but has the direct customer relationship to end-users. The BR cannot handle Network Routing themselves and the BR will not enter into roaming deals with foreign MNOs. The BR cannot produce and distribute for example voice minutes and data traffic themselves and are not able to produce SMS or MMS messages. A typical BR will not handle customer service, customer billing or collection of consumption data and handset management themselves. The BR will primarily concentrate their activities around marketing and sales to end-users. The BRs' positive contribution to the value chain is (naturally) their "brand", but their distribution power will also be a central asset for many Branded Resellers.

Provozování pouze obchodní značky samo o sobě není na závadu. Tímto způsobem funguje například známý Redbull Mobile v Rakousku či Maďarsku. Jak ale všichni dobře víme, co funguje jinde, nemusí fungovat na oligopolním trhu u nás. Smutný je už jen fakt, že tato podstatná informace na tiskové konferenci nezazněla. O2 tak dál hraje se zákazníky falešnou hru plnou polopravd, lží a podrazů.

Propastné rozdíly jsou nejen v cenách mobilních služeb, ale také v odměnách za dobití předplacenek, které mají jejich majitele motivovat k většímu utrácení. Britský T-Mobile ti za dobití 300 Kč dá neomezené SMS do všech sítí na celý měsíc. Český T-Mobile za stejných 300 Kč dobití dává každou druhou SMS zdarma. A už nedodává, že každá první SMS stojí 1,90 Kč.