Nechceme předražené mobilní volání

Tisková zpráva ČTK oznamující jména prvních zájemců o účast v aukci frekvencí dokazuje, jak moc se předseda rady ČTÚ Pavel Dvořák ve svých pesimistických vyjádřeních mýlil. Nejznámější je asi rozhovor pro týdeník Profit - Pavel Dvořák, předseda rady ČTÚ: Nový operátor může prorazit s internetem z 5.5.2010:


Profit.cz: Dá se očekávat, že by se objevil čtvrtý operátor se stejnou šíří služeb, jako stávající „velká trojka“?
Pavel Dvořák: O tom pochybuji. Na trhu hlasových služeb došlo k významné saturaci v různých cenových pásmech a asi by nebylo lehké na tento trh vstoupit. Nicméně otevřená ta možnost bude. Jestli zájemce bude poskytovat datové služby a pak k nim přidá hlasové služby, ať už na základě vývoje technologie nebo využití kmitočtů v dalších pásmech, je už otázka jeho podnikatelského záměru. Navíc je třeba dodat, že provozování hlasových služeb ve vyšších pásmech je dražší, takže by nováček mohl jen dost obtížně konkurovat stávajícím operátorům.


Velmi podobně se však Pavel Dvořák vyjadřoval už v roce 2007. A kdo si dá tu práci, najde obdobných vyjádření bezpočet.

Naštěstí pro nás spotřebitele je realita docela jiná. Mezi zájemce o účast v aukci se objevují GTS a Orange i finanční investoři jako PPF, J&T nebo KKCG. Z uvedeného seznamu považujeme za zajímavý hlavně Orange, který by prodejem svých aktivit na vysoce konkurenčním trhu v sousedním Rakousku měl získat přibližně 30 mld. Kč. Bude tedy mít dostatek prostředků nejen na zisk licencí, ale i na rychlou výstavbu sítě.

Podceňovat nelze ani zájem finančních investorů, které do telekomunikací táhnou doslova pohádkové marže. I když by díky vyšší konkurenci na trhu došlo ke snížení marží na polovinu, stále na tom mobilní volání bude násobně lépe než celá řada tradičních oborů.

Tiskovou zprávu ČTK zpracovali:
ihned.cz - Další operátor na obzoru? O kmitočty se zajímají i Kellnerova skupina PPF a J&T
mobilmania.cz - O volné frekvence má zájem PPF i Orange

Filip Kůžel včera ve článku Předseda ČTÚ vyzývá operátory k dobrým mravům upozornil na nejnovější krok rady ČTÚ. Čtenáři Mobilmanie Pavla Dvořáka sice v komentářích vůbec nešetří, my však považujeme dopis za krok správným směrem. Důležité ale je, aby to byl první a zdaleka ne poslední krok na dlouhé cestě k vyšší kultuře na mobilním trhu.

Pravdou je, že ČTÚ pod vedením Pavla Dvořáka od roku 2006 pro zlepšení situace na trhu a zákonem stanovenou ochranu spotřebitelů udělal pramálo, jestli vůbec něco. V minulých 6 letech ČTÚ proslul jako obhájce operátorů a obhájce předraženého volání. Na operátory nevyvíjel prakticky žádný tlak, přestože nástrojů i možností k tomu bylo dostatek.

Postoj ČTÚ k předraženému volání se pod tlakem veřejnosti, médií, politiků i naší iniciativy asi skutečně začíná pomalu měnit. Z dopisu je také cítit vliv nového člena rady ČTÚ Ondřeje Malého, který si kultivaci trhu a zvýšení ochrany spotřebitelů vzal za cíl svého snažení. Kdyby se jednalo o iniciativu Pavla Dvořáka, dopis mohl rozeslat už v lednu tohoto roku - bezprostředně po vstupu novely zákona o elektronických komunikacích v platnost.

K bodům v dopise by se dalo přidat ještě několik dalších. Ale lepší něco, nežli nic. Důležité je, aby jednotlivé body úřad rozpracoval a vyvíjel na operátory tlak systematicky a všemi prostředky.

Polský Plus už provozuje LTE. Má ale zajímavou nabídku na data ve 3G síti. Za 300 Kč dostaneš 5 GB dat a dalších 50 GB můžeš tahat v čase od 24:00 do 8:00. U našeho O2 za 300 Kč dostaneš 0,5 GB dat a ještě ti na něj aplikují týdenní limit, aby jsi nedejbože nečerpal moc najednou. Polák tak za stejné peníze dostane až 110x více dat. Nelíbí?

Internet Mobilny - oferta podstawowa vs. Internet v mobilu

23. dubna 2012 rakouský regulátor RTR oznámil odložení chystané aukce frekvencí pro LTE na neurčito. Podmínky aukce měly být vypsány v dubnu, aukce samotná měla proběhnout v září. Důvodem odložení aukce je převzetí rakouského Orange společností Hutchison Whampoa, známější jako operátor 3. Předpokládá se, že operace výrazně ovlivní rozdělení rádiového spektra a tím i podmínky aukce.

Schválení převzetí Orange společností Hutchison je v současné době zkoumáno rakouským úřadem pro ochranu hospodářské soutěže. Celou operaci komplikuje záměr Hutchinsonu prodat virtuálního operátora Yesss, který je dceřinou společností Orange, síť vysílačů a balík frekvencí operátorovi A1, patřícímu do skupiny Telekom Austria.

Odhadovaný objem transakce je 1,3 mld. EUR a pro Česko je to může být špatná zpráva. Takový výdaj by mohl vyloučit Hutchison z chystané aukce frekvencí a vstupu na český trh.

Stále dokola se objevují dotazy, zda se našinci vyplatí zahraniční tarif? Jednoznačná odpověď na tuto otázku neexistuje. Záleží totiž na způsobu použití a schopnosti překonat několik překážek a omezení. Jako příklad si vybereme tarif rakouského Orange: Supernet Europa SIM Only. Ten obsahuje 1.000 min volání do všech sítí v Rakousku, 300 min do EU, 1.000 SMS do Rakouska a EU, 1 GB dat v Rakousku za 580 Kč.

Pokud netrávíš alespoň část každého měsíce v roce lyžováním na rakouských ledovcích, bude tě zajímat především oněch 300 min do EU. Zahrnují volání z Rakouska do EU nebo roamingového volání v rámci EU nebo příjmu roamingových hovorů v rámci EU. Za EU Orange považuje 27 států EU + Norsko, Švýcarsko, Lichenštějnsko a Island.


I když "zahodíš" 1.000 min volání, 1.000 SMS a 1 GB dat, vyjde tě 300 min volání levněji než u českého Vodafone, který za 300 min lokálních hovorů chce 900 Kč! Výhodou je i tarifikace 30+1!


Takže volání je podstatně levnější než v Česku. Jaké ale má zahraniční číslo nevýhody?

• - Budeš mít rakouské číslo a pokud ti na něj kamarád zavolá, zaplatí sazbu za hovor do zahraničí. Vodafone si za takový hovor účtuje 11,40 Kč za minutu, T-Mobile podle tarifu 6 - 25,20 Kč za minutu, O2 chce 20,22 Kč za minutu. Zlodějna? Zcela nepochybně!
• - Pokud ti na rakouské číslo někdo zavolá, odečítají se ti přijaté hovory z 300 min stejně jako aktivní volání.
• - SMS, které ti pošlou tví kamarádi, jsou stejný případ jako volání. Naši operátoři si za SMS do zahraničí účtují zvláštní přirážku. U Vodafone zaplatíš 2,50 Kč, T-Mobile a O2 si účtují 5 Kč.
• - Placení měsíčního paušálu může být problém. Platba z české banky do rakouské je možná ještě větší zlodějna než ceny volání do zahraničí. Platit proto musíš na webu zvoleného operátora platební kartou. A je třeba počítat s kurzovními rozdíly.
• - Minuta volání nad rámec 300 min stojí 12,50 Kč.
• - Uvedený tarif Orange má aktivační poplatek 1.248 Kč a roční servisní poplatek 498 Kč.

Pokud přesvědčíš své kamarády, že ti na uvedené číslo nesmí volat ani psát SMS, jsou náklady na dva roky provozu následující:

Rakouský Orange 24x 300 min volání v celé EU s tarifikací 30+1:
1.248 Kč aktivace + 2x 498 Kč servisní poplatek + 24x 580 Kč = 16.164 Kč

Český Vodafone 24x 300 min volání v Česku s tarifikací 60+1:
24* 900 Kč = 21.600 Kč

Rakouských 7.200 min volání tě přijde o 5.436 Kč levněji dokonce i když "zahodíš" celkem 24.000 min volání po Rakousku, 24.000 SMS do Rakouska a EU a 24 GB dat v Rakousku !!!

Neuvěřitelné? Nikoli, skutečnost! A příště ať nám předseda rady ČTÚ Pavel Dvořák zase vykládá, že volání v Česku není předražené.

Rakouský 3 nabízí tarify bez telefonu za poloviční cenu oproti tarifům s telefonem. 4.000 min volání (2.000 min všude, pak 2.000 min do sítě 3), 1.000 SMS a 4 GB dat jsou za 375 Kč! Bez úvazku! U českého T-Mobile s novými tarify a variantou HIT (bez telefonu) dostaneš 120 min volání, 100 SMS a 0,3 GB dat za 413 Kč! A zavázat se musíš na 2 roky! Za víc peněz a nesmyslný úvazek dostaneš 1/33 volání, 1/10 SMS, 1/13 dat a volání ve vlastní síti v nočních hodinách. A to se vyplatí :-) Nebo ne?

3SuperSIM

Nejspíš jsi si už položil otázku: Odkud se berou nesmyslná data ve zprávách a vyjádřeních ČTÚ? Konkrétní příklad odhaluje, jak nezodpovědně ČTÚ pracuje s daty.


12. března 2012 vystoupil v diskuzním pořadu Českého rozhlasu Drahé mobilní volání v ČR tiskový mluvčí ČTÚ František Malina. Mj. zaútočil autory studie Informačního institutu - Selhání ČTÚ: Oligopol mobilních operátorů - slovy: "Kdyby její autor zvedl telefon, dozvěděl by se, že 3G sítěmi bylo ke konci roku 2011 pokryto minimálně 82 procent obyvatelstva a 44 procent území. Vývoj v této oblasti je navíc velice rychlý."

Na zcela nesmyslná procenta pokrytí území jsme upozornili v postu Procenta pokrytí se nesčítají, pane Malina. V dané chvíli se lidská chyba tiskového mluvčí jevila jako jednoduché a přitom možné vysvětlení.

Odkud je 44%
13. dubna 2012 ČTÚ na svém webu publikoval Telekomunikační věstník 5/2012. Na straně 93 najdeš následující tabulku:

Pan Malina si tedy 44% pokrytého území nevycucal z prstu, ani k záhadnému číslu nedospěl sečtením procent pokrytí jednotlivých operátorů. 44% pokrytí uvádí T-Mobile. Přitom Zpráva o vývoji trhu elektronických komunikací 2010, vydaná ČTÚ v září 2011 uvádí odlišné údaje:


Zde je u T-Mobile jeho oblíbenými hvězdičkami rozlišeno pokrytí technologií UMTS FDD (*) a UMTS TDD (**). Ano, UMTS TDD je slavný Internet 4G, který 31. května 2012 T-Mobile vypne! Informoval o tom hezký článek Jiřího Macicha - „Falešný“ Internet 4G končí, co pozůstali?.

Děsivé zjištění
Na první pohled se jedná o drobnou chybu, která nemá na nic vliv. Ale ta chyba dokumentuje způsob, jak Český telekomunikační úřad pracuje s daty od operátorů a jak se do světa dostávají zkreslené až zcela nepravdivé zprávy. Zpráva k 31.12.2010 uvádí pokrytí 26% území technologií UMTS TDD. A protože T-Mobile v roce 2011 do rozvoje již tehdy mrtvé technologie TDD rozhodně neinvestoval, nemohlo číslo 44%, uváděné v jiné zprávě k 31.12.2011, vzniknout jinak než sečtením procent FDD a TDD. Ať už součet provedl T-Mobile nebo ČTÚ, autor textu Telekomunikačního věstníku 5/2012 nedbal školních pouček o zdravém rozumu a číslo tupě opsal.

Stejně tupě pak nesmyslné číslo papuškoval tiskový mluvčí Malina, který neopomněl zdůraznit svou naprostou neznalost faktů větou: "Vývoj v této oblasti je navíc velice rychlý." Nezbývá než doufat, že stejně rychlý bude i vývoj na postu tiskového mluvčího ČTÚ a pan Malina bude brzy nahrazen schopnějším pracovníkem.

Nabízí se však otázky:
Jak ČTÚ ověřuje informace od operátorů?
Provádí ČTÚ vlastní sledování a měření pokrytí udávané operátory?
Kde ještě najdeme podobně nesmyslné údaje, které pak operátoři vydávají za ověřená fakta?
Neměl by ČTÚ ke kritice studie Informačního institutu používat relevantní data?