Nechceme předražené mobilní volání

Francouzský virtuál B&YOU ti dá neomezené volání, SMS i MMS do všech sítí ve Francii za 250 Kč! U nás už to znáš ze včerejšího postu. Paušál žádný a na předplacenkách bída: O2 jen 125 SMS, T-Mobile jen 131 SMS, Vodafone a BLESKmobil jen 166 SMS. A o neomezeném volání do všech sítí si necháš zdát. Prostě, zloperátoři nás berou na hůl. Nelíbí? Tak klikni a sdílej.

Rakouský 3 zdvojnásobil datový limit! 1.000 min volání, 1.000 SMS a 2 GB dat dostaneš za 250 Kč. A co je za 250 Kč u nás? Paušál žádný, 250 Kč je pro zloperátory příliš málo peněz. U O2 předplacenka s 41 min volání, u Vodafone předplacenka s 51 min volání, BLESKmobil a T-Mobile předplacenka se 100 min volání. V nejlepším případě 1/10 volání, žádné SMS, natož pak 2 GB dat. Nelíbí?


Pro šťouraly
Roční servisní poplatek 500 Kč, aktivační poplatek 0 Kč, bez úvazku. A ano, O2 stále nabízí tarif Zero, ale volání s ním je ještě dražší než s předraženou předplacenkou. Za 250 Kč dostaneš jen 38 min volání a to je bída.

Nelíbí? Tak se přidej k akci Řekni si T-Mobile o férovou cenu.

Dnes volně navážeme na hezký článek Jiřího Peterky - Budování 3G sítí v ČR neskončilo teď, ale fakticky už v polovině loňského roku. Článek mj. zmiňuje alarmující fakt, že ČTÚ operátory vykazovaná procenta pokrytí a kvalitu pokrytí obecně nijak nekontroluje:

Ale nechme tyto drobné nesrovnalosti stranou, protože podstatnější jsou jiné věci. Například to, že operátoři v zásadě mohou vykazovat taková čísla, jaká chtějí, protože pro ně neexistuje jednotná a závazná metodika. Upozorňuje na to například i ČTÚ (v již zmiňované Zprávě o vývoji trhu …). A hezky je to vidět i na prvním dnešním obrázku s vývojem 3G pokrytí Telefóniky, kde si můžete povšimnout zajímavého „zubu“ (skokového nárůstu pokrytí k polovině roku 2011). Je způsoben právě změnou používané metodiky.

Jinými slovy, ČTÚ sebevětší nesmysl vykázaný zloperátory prostě a jednoduše opíše do svých zpráv. Neexistuje jednotná metodika měření a neexistuje aktivní kontrola pokrytí měřením prováděným ČTÚ. Na tuto skutečnost jsme již dříve upozornili v postech Ofcom změří přesně pokrytí 3G a Procenta pokrytí se nesčítají, pane Malina.

Francie má změřeno
A zatímco britský Ofcom měření teprve plánuje, ve francouzský Arcep vlastní celostátní měření již provedl.

Grands dossiers/ La couverture et la qualité de service mobiles en France

Na odkazu je k dispozici klikací mapa a z ní vedou odkazy na pdf mapy pokrytí jednotlivých departmentů. Francouzi tedy ví přesně, ve kterém místě je signál 4, 3, 2, 1 či žádného operátora a zda v daném místě funguje i 3G a kolika operátorů.

Tak podrobné měření jednoznačně ukončí diskuze o metodice měření jednotlivých operátorů a pomáhá Arcepu v rozhodování sporů spotřebitelů s operátory. Je to součást tlaku Arcepu na kvalitu služeb poskytovaných operátory. Přesně toho tlaku, který ČTÚ pod vedením neschopného Pavla Dvořáka na zloperátory roky nevyvíjel.

Taky si myslíš, že by T-Mobile měl nabídnout své služby za férové ceny jako třeba TM v Rakousku nebo Polsku? Tak jim to napiš! Slibují, že pro zákazníky udělají, co jim na očích vidí. Volání za férové ceny nikdy nebylo blíž!



Uvidíme, zda to nejsou jenom sliby chyby. Chlubit se příběhem, že malé holčičce poslali plyšového růžového slona, je fajn. Ale najít odvahu rozpoutat skutečný konkurenční boj na našem trhu a začít lákat zákazníky na výrazně lepší ceny chce trochu víc, než jen masivní rozpočet na tančící slony a tučné prémie pro markeťáky.

Co musíš udělat?
Přidej se k této události a pozvi sem i své přátele. Pak jdi na stránku http://www.t-mobile.cz/web/cz/nasimtonej, přihlas se a napiš markeťákům z T-Mobile, jakou máš představu o férových cenách. A odešli. To je vše.

A pokud ti chybí inspirace, máme pro tebe několik tipů. Stačí si jeden vybrat a poslat ho T-Mobile.

Tip 1
Aktuální nabídka rakouského T.Mobile: 2.000 min volání, 1.000 SMS a 4 GB dat za 675 Kč. Za stejné peníze u vás dostanu jen 117 min volání, 100 SMS a 0,3 GB dat. Není to směšně málo? Rád bych dostal mnohem víc služeb! Volání, SMS i dat.

Tip 2
Za 249 Kč dostanu jen 0,4 GB dat. Přitom rakušák za 250 Kč dostane 10 GB dat! To je 25x víc! Proč nás chcete sedřít z kůže? Je to součást vaší "lázeňské péče"? Rád bych za 250 Kč dostal aspoň 5 GB.

Tip 3
V Polsku je neomezené volání do všech sítí za 479 Kč. U nás za totéž chcete 1.900 Kč. Proč mám platit 4x tolik jako Polák? Rád bych neomezené volání do 500 Kč jako je tomu jinde!

Tip 4
Polský T-Mobile dává 2 GB za 119 Kč. U nás za směšných 0,15 GB zaplatím 149 Kč. To je 1 GB za 60 Kč a tentýž 1 GB za 1.000 Kč. Chci férové ceny a pořádné pokrytí.

Tak neváhej na napiš jim! Ať slyší, co si skutečně přeješ!
Akce je omezena na stávající zákazníky T-Mobile, ale přidat se k akci můžeš i ty.

V Británii skončila aukce 4G/LTE. Jednoznačně nejzajímavější je rozdělení spektra v pásmu 800 MHz. 2x 10 MHz získali Telefónica O2 a Vodafone. 2x 5 MHz pak EE (T-Mobile a Orange) a Hutchinson 3G (známější jako 3).


A kolik zaplatili?
Za přepočet rozhodně stojí částka, kterou operátoři zaplatili.

Telefónica O2 dala 16,5 mld. Kč. Může to vypadat jako balík, ale podle účetní uzávěrky dostupné na serveru justice.cz Telefónica O2 vykázala v Česku čistý zisk 12,696 mld. Kč za rok 2010 a 7,648 mld. Kč za rok 2011. Dohromady to je 20,344 mld. Kč a to je o dost víc, než kolik skupina Telefónica utratila za licence.

Vodafone zaplatil 23,723 mld. Kč. I tato částka vypadá velká. Ale jen do chvíle, kdy si připomeneme, že Vodafone z Česka za roky 2009 a 2010 vyvezl 29,3 mld. Kč.

Už víš, kam plynou pohodlné zisky z předraženého volání?

Zatímco u nás už 4. měsíc probíhá aukce frekvencí (ano, aukce skutečně začala 12. listopadu), jinde operátoři pilně pokrývají. Dnes můžeme srovnávat mapu pokrytí LTE německého T-Mobile. Podobně jako síť EE ve Velké Británii má T-Mobile pokryto lépe než český T-Mobile po 11 letech usilovného budování 3G sítě. Co dodat?

Dnešní perlička je z připomínek k analýze trhu RT-8 z dílny manipulátorů s fakty z Telefónica O2 (str. 5):

Druhou je aukce kmitočtů, která změnila situaci na trhu v okamžiku, kdy přihlášku do aukce dne 11. září 2012 podal nový potenciální operátor.


Větší pitomost asi lze jen těžko vymyslet. A to tým vedený Davidem Voskou, ředitelem pro regulační záležitosti, takovou perlu umístil na začátek rozsáhlého dokumentu a nepřímo tak naznačil kvalitu svých připomínek na zbývajících 83 stranách.

Trh se změní až spuštěním sítě 4. operátora a nabídnutím služeb spotřebitelům. Do té doby trh je a bude zabetonovaný triem zloperátorů.

Ale O2 na stejné stránce perlí dál :-)

Třetí je úspěšné spuštění virtuálního mobilního operátora (MVNO), BLESKmobil v listopadu 2012.

Jak se dalo předpokládat, nebylo uspěchané spuštění brandu BLESKmobil jen záminkou pro výmluvy. Brand je technicky nejjednodušší forma virtuálního operátora, prakticky zcela závislá na operátorovi, v jehož síti brand funguje. O2 dokonce na tiskové konferenci ohledně definice MVNO uvedla nepravdivé údaje, které později opravovala.

A nepřestává...

Čtvrtou je významné zvýšení datového provozu v důsledku zvyšující se penetrace tzv. chytrých telefonů, které operátory nutí k tomu, aby začali soutěžit v nových dimenzích mezi sebou i s novými poskytovateli služeb, kteří nejsou telekomunikačními operátory (OTT).

Tady O2 ze své vlastní neschopnosti dělá přednost a dokonce si cucá z prstu soutěž se službami jako je iMessage, WhatsApp, Skype nebo Facebook. Skutečnost je jiná. O2 jako jediný zloperátor ani k nejdražšímu tarifu nepřidává neomezené SMS do všech sítí, ale účtuje si 1,60 Kč za každou SMS do cizí sítě! Jakápak je to soutěž? I proto výše uvedené IM aplikace vítězí a množství odeslaných SMS klesá.

A nepřestává...

Pátou je dopad stávajících nápravných opatření na trhu terminace v mobilních sítích na související trhy původu (originace) mobilních hovorů.

Pravda je taková, že dříve byly terminační poplatky podle zloperátorů jedním z důvodů předraženého volání.  Jenže terminační poplatky se už několik let snižují a zloperátoři snížení do ceny za minutu volání nikdy nepromítli (zde a zde).  O jakém dopadu na trh tedy O2 mluví?


Výzva pro čtenáře
Pokud najdeš v připomínkách O2, TM nebo VF nějaký pikantní argument, budeme rádi, když nám ho pošleš vč. čísla stránky, na kterém text je. Nejlepší zveřejníme.